O primeiro atendimento da sua recepção, 24 horas por dia.
O Recepta responde as mensagens de quem procura o seu estabelecimento, marca horários e chama uma pessoa da equipe quando o assunto precisa de gente.
Escolha ao lado por onde você entra. São contas diferentes: uma é a da sua clínica, a outra é a da equipe interna da Connecta.
Entrar no meu estabelecimento
Use o usuário e a senha que a Connecta criou para a sua clínica ou consultório.
Ir para o login do estabelecimento Uso internoEntrar como equipe Connecta
Login pela conta interna da Connecta (Authentik), com verificação em duas etapas. Não é aqui que a clínica entra.
Entrar com a conta ConnectaVisão geral
Um resumo do que está acontecendo no atendimento deste estabelecimento.
Por onde começar
Toque em um atalho para ir direto ao que você precisa.
Conversas
Acompanhe o atendimento em tempo real. Você pode responder no lugar do robô a qualquer momento — quando você responde, o cliente recebe a sua mensagem.
Quem falou com vocês
Agenda e contatos
Horários marcados pelo robô, horários que você deixou disponíveis e as pessoas que já entraram em contato.
Horários marcados
Compromissos que já foram confirmados com um cliente.
Horários disponíveis
O robô só consegue marcar dentro dos horários que você liberar aqui. Se não houver horário livre, ele avisa o cliente que vai chamar alguém da equipe.
Pessoas que já falaram com vocês
Lista montada sozinha a partir de quem mandou mensagem.
Pedidos de ajuda
Momentos em que o robô parou e pediu que uma pessoa assumisse a conversa — porque o cliente pediu, ou porque o assunto saiu do que ele sabe responder.
Perguntas frequentes
Tudo que você escrever aqui é usado pelo robô como resposta confiável. Se a informação não estiver nesta lista, ele prefere chamar uma pessoa a inventar.
Respostas já cadastradas
Configurações do estabelecimento
Como o robô se comporta, quando ele atende e quem ele chama quando precisa de ajuda.
A Connecta desativou a edição das configurações deste estabelecimento. Você continua vendo tudo, mas não consegue salvar alterações.
Inteligência artificial que responde
ConnectaEscolha uma opção pronta. O modelo técnico correto já vai junto — não precisa digitar nada. A reserva é usada automaticamente se a principal falhar.
Testar o robô
Envia uma mensagem fingindo ser um cliente e roda o motor inteiro (IA, ferramentas, agendamento). Serve para conferir configuração sem usar o WhatsApp real.
Resposta do motor
Nenhum teste executado ainda.
Administração da plataforma
Uso interno da Connecta: criar estabelecimentos, controlar o acesso de cada cliente e ver a configuração global.
Criar um novo estabelecimento
O slug é o apelido curto usado internamente (só letras minúsculas, números e hífen) — ele não aparece para o cliente. O segmento ajuda a IA a entender o ramo do negócio.
Estabelecimentos cadastrados
Conta de acesso do estabelecimento selecionado
CuidadoCada estabelecimento tem uma conta, criada e trocada só aqui. O cliente não se cadastra nem redefine a própria senha. Trocar a senha desconecta na hora quem estiver usando a antiga.
Configurações globais
Valores que valem para toda a plataforma, inclusive a IA de reserva usada por quem não tem configuração própria. Somente leitura nesta tela.